大象新闻记者 汤磊 孙玥
“我花17万买的车，身份从车主变游客了。”面对深蓝汽车APP弹出的隐私协议更新窗口，深蓝汽车L07车主牛先生陷入了两难。
近日，温州车主牛先生向大象新闻·大象帮反映，5月底深蓝汽车APP推送新的隐私协议，其中包含“向您提供我们的产品推广活动”条款，“拒绝同意就只能以游客身份登录，但APP会立即闪退无法使用。”由于购车时没有选配实体钥匙，拒绝了新隐私协议的牛先生经常被锁在自己的车外。
深蓝汽车刚承诺停用车机广告 隐私协议仍包含推广条款
据了解，5月27日，长安汽车旗下新能源品牌深蓝汽车通过车机系统，在未征得车主授权的情况下强制弹窗推送“S09专属购车券”，引发车主集体吐槽。深蓝汽车及CEO邓承浩当晚公开致歉，并承诺“不再通过车机通道给用户推送权益提醒”。
5月29日，深蓝汽车APP更新了用户隐私协议。牛先生发现在“您提供个人信息的原因”条款中，包含“向您提供我们的产品推广活动”，在触达方式中包括“车机端消息”。
“因为之前车机推送广告的事情，这次更新用户隐私协议的时候，我特意看了一下条款，仍要求车主同意‘在车机端推送产品推广活动’。你(厂商)刚道过歉也承诺了不再推送广告，然后立刻就在协议里要求我们同意接受推送，我没法同意！”牛先生告诉记者，系统提示如果不同意更新协议，将无法提供深蓝汽车APP完整功能，只能使用游客模式。
淋着雨打不开车门 车主怒斥：17万买的车变“游客”
“我花17万买的车，从车主变成‘游客’了。”牛先生以“游客模式”登录时，发现APP会反复闪退，车辆解锁、远程泊车、预约充电等核心功能全部无法使用。牛先生说，自己所在的车主群里，其他深蓝L07车主也遇到了同样的问题。
“端午节本来想开车出游，但因为手机APP没法控制车辆就很不方便，那几天温州下雨，我好几次都是淋着雨打不开车门。”苦恼的牛先生，在5月30日和6月3日向深蓝汽车的客服进行了反馈。“我提了一些建议，比如‘协议推送方式里去掉车机端’，客服记录了我的诉求，说会帮我反馈，然后就没有后文了。”
深蓝汽车：更新是应国家通信管理局要求 对APP闪退问题进行记录
6月2日，对于APP隐私协议更新引发争议的情况，深蓝汽车法务部在官方微博上发表声明称，部分网络内容发布的“恶意更新深蓝汽车APP隐私政策等协议”“强制用户接受车机推送广告”等内容为不实信息。声明强调，“此次调整是应有关部门要求，对隐私政策中涉及的第三方SDK内容进行调整，核心目的是强化用户隐私保护，不涉及任何其他内容更改。”
记者发现，车主反映协议中“通过车机端提供产品推广活动”的内容，在此前协议版本中已存在，并不是在“广告推送风波”后新增的条款。
6月9日，大象新闻记者拨打深蓝汽车热线，客服人员回复称：“这次更新协议是为了响应国家通信管理局的要求”。对于游客模式致APP闪退车辆无法正常使用、活动推送是否能主动关闭等问题，客服人员表示，“进行如实记录，会持续广泛收集车主的意见，具体回复以官方通知为准。”
律师：深蓝汽车涉嫌违反多项法规 车主拥有车辆的完整控制权
对于牛先生不同意“更新协议”无法正常使用车辆的情况，北京市中伦文德(郑州)律师事务所梁兴陆律师认为，这侵犯了牛先生作为车主的合法权益，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条，个人信息处理者不得以个人不同意处理为由，拒绝提供产品或者服务。
而深蓝汽车要求车主“同意协议”才能作为车主登录的做法，也违反了相关法律法规，《中华人民共和国广告法》第四十三条明确规定，任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。
梁兴陆律师认为，牛先生作为消费者，购买车辆已经取得了对车机功能完整的控制权，手机APP是电动汽车安全正常行驶的重要功能，深蓝汽车应保障车主正常使用车辆的合法权益。
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