6月17日早上，多名网友发布视频称，深圳早高峰地铁11号线临时停车，碧海湾站附近还听到巨大声响。
深圳地铁官方微博截图
深圳地铁官方微博8时45分发布公告：受设备故障影响，地铁11号线发生列车延误，预计影响时间超过20分钟。给您出行带来不便，我们深表歉意。
当日9时20分，深圳地铁官方微博再发公告称：目前地铁11号线故障已处理完毕，正有序恢复运行，给您出行带来的不便，我们再次深表歉意。
11号线恢复运行后，9时31分，深圳地铁官方微博发布辟谣消息：11号线发生爆炸？假的！经初步排查，地铁11号线列车出现异响为列车电器故障导致，现故障列车已推送到存车线，11号线运行正在恢复中。
深圳地铁官方微博截图
深圳地铁还提示，乘客如有需要，可前往深圳地铁线网(4号线、13号线除外)任一车站客服中心开具延误证明(2个工作日内)，也可凭乘车凭证办理相关票务手续(5个自然日内)。
17日上午，当时在11号线的一名乘客向红星新闻介绍，8时许，地铁广播一直循环播放着延误通知，地铁门也迟迟未关上，空调时开时关。列车恢复正常运营后，目前她已成功抵达公司福田站地铁口，许多人在出站口服务中心排队，领取延误证明保住全勤。
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