2025年7月23日，在郑州市市场监督管理局、郑州市财贸轻工服务业工会等部门的指导与协助下，贝壳找房郑州站骑手驿站正式启动，贝壳找房郑州站携手66家合作新经纪品牌门店化身骑手驿站，为广大骑手提供关爱服务，助力郑州与新就业群体从“双向奔赴”到“双向融入”。
关爱凝聚，守护美好生活的守护者
近年来，平台经济蓬勃发展，以外卖员、快递员、货车司机、网约车司机为代表的新就业群体全国已有8400 万。他们是城市美好生活的创造者、守护者，却常面临 “吃饭难、喝水难、休息难” 等问题。
骑手驿站依托贝壳找房郑州站合作的新经纪品牌门店打造，场地虽然不是很宽裕，但因为门店大多选址在小区集中区域，快递员、网约配送员经常路过，是累了歇歇脚特别方便的去处。
打造温情城市名片，推动服务从“有”向“优”升级
贝壳找房郑州城市总经理张伟在启动仪式现场表示：“贝壳合作的新经纪品牌门店就是社区服务的天然触点。骑手为城市运转日夜奔忙，贝壳联合合作新经纪品牌门店推出骑手驿站项目，就是让他们‘推门就有热水喝、有地方歇脚’，把‘路上的家’建到他们身边，这是贝壳践行社区友好使命的切实行动。”
骑手驿站按照“一室多用”“实用适用”的理念打造，提供休息、如厕、饮水、充电、电话、打印复印等8项标准化服务，部分具备条件的驿站还额外提供热饭、紧急用药、就餐、充气等4项服务。同时，全市还推出5家示范驿站，搭载流动党员活动站、社区志愿服务站等基层治理共享空间。
“以前送外卖最怕手机没电、下雨没伞，现在不仅可以定点充电饮水，还能进来凉快会儿，跟经纪人聊聊天。”美团骑手刘师傅作为代表为驿站揭牌，并收到了装有冰袖、防晒面罩、水杯等的“清凉大礼包”。他笑着说：“以后路过链家，再也不是匆匆一面，而是推门就进的‘家’。”
党建引领，社区门店变身公益枢纽
事实上，骑手驿站只是贝壳深耕社区的缩影。自2018年起，贝壳就在全国发起“我来教您用手机”公益课堂，帮助老年人跨越数字鸿沟；2022年又启动“贝壳助医爱心小家”，为异地就医的困难患儿家庭提供免费住宿。此次骑手驿站项目同样是“党建+公益”的升级版：依托贝壳合作门店天然的社区触点和经纪人志愿者网络，把对新就业群体的关心关爱落到最细微之处。
张伟表示，贝壳长期聚焦社区领域，充分发挥平台门店网络优势，创新社区公益服务模式。贝壳骑手驿站项目建设，是在探索新就业群体服务与基层治理融合路径上的积极实践，未来将深化服务举措，让驿站成为连接城市温度与民生需求的坚实纽带。
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