雷军内部演讲回应SU7事故: 公众对我们的期待和要求远超了想象

作者:贺晴

5月15日,网上流传一段小米集团(01810.HK)董事长兼CEO雷军的演讲视频,雷军在演讲中回应了近期小米SU7高速事故引发的舆论与质疑。据澎湃新闻、21世纪经济报道等媒体报道,此段演讲为雷军在小米价值观大赛结束后向内部员工发表。

雷军内部演讲回应SU7事故: 公众对我们的期待和要求远超了想象
图片来源:小米汽车

3月29日晚,一辆小米SU7在德上高速安徽枞阳段发生碰撞后起火造成3人身亡。目前,事故还未有最新进展披露。

在5月15日的内部演讲中,他称:“今年是我们小米创业的15周年,这是一个大日子,我们也为15周年准备了一系列的庆典活动。 但是,三月底,一场突如其来的交通事故把这一切都击碎了。我们受到了狂风暴雨般的质疑、批评和指责,我和同事们一样,一下子都懵了。”

雷军在视频中表示,一位熟悉汽车行业的朋友告诉我:“造车,遭遇交通事故在所难免。” 但是谁也没有想到,这一场事故的影响如此之大,对我们小米的打击也如此之大。

雷军回顾了造车时对安全问题的重视。他称:“我们决定造车的时候,我就一直特别担心安全问题,所以我们对于汽车的质量和安全无比的重视。经过汽车团队这么多同事们三四年的努力,我们SU7在上市的一年多的时间里面,我觉得质量一直是我们引以为傲的东西,我们在参与的所有的权威机构的评测里面都拿到了最高分。但,万万没有想到,这场交通事故,让我们意识到,公众对我们的期待和要求远超了想象。”

“其实此刻我才真正的意识到,我们一直觉得我们是汽车行业的新人,我们是一家创业的公司 。但这一次的事件让我深深的理解,小米今天的规模、影响力、社会关注度都到了非常高的地方,社会和公众要求我们去承担一家真正的大公司行业领导者的责任。我们深刻的意识到,这是15年的小米无可回避的责任。”雷军表示。

事实上,雷军曾对小米SU7高速事故上进行回应,事故发生三天后,他在其个人微博上发文称:“我的心情非常沉重。三名年轻女孩不幸离世,这样的消息,对她们的家人、朋友,乃至我们每一个人,都是难以承受的悲痛。我代表小米,表示最深切的哀悼,也向她们的家人致以诚挚的慰问 。”

他在本次演讲中也再次强调,小米绝不回避任何问题。“绝不回避,就是要求我们直面问题,直面自己,有错就改,持续改进。要做到这一条,我知道非常非常的不容易,这需要我们每个人高度重视,需要我们整个团队齐心协力、团结一心,共同努力。”

雷军透露,过去的一个多月,他跟集团的管理层、汽车部的同学们开了无数次会。其实会议的主旨只有一条——如何系统地去解决问题?如何拿出更有说服力的经营和治理表现,去回应公众更高的要求?

今年是小米成立15周年,雷军认为,15岁的小米,不再是行业的新人,在任何一个产业里面都没有了新手保护期,要有更高的标准和目标。

他对汽车安全也立下了承诺:“我想跟大家说的是,我们要在汽车安全的领域成为同档最安全的车。我们要做的不仅仅是合规,也不仅仅是行业领先水平,我们要做的是作为汽车行业的领导者,做出 (超越) 行业水平的安全。”

为迎接15周年,小米原计划规划了很多的庆典、总结、规划的活动,但大部分都取消了。“无论如何,借这个机会,我认为我们还是要认真的总结一下过去5年的得与失。”雷军表示。

2021年,小米官宣造车。彼时,雷军说,“这是我人生最后一次创业。我愿押上我全部的声誉,为小米汽车而战。”

2024年3月,小米汽车首款车型小米SU7正式上市,小米SU7上市即爆款,上市当年就累计交付13.5万辆。2025年2月27日,小米SU7 Ultra正式上市,其上市次日大定订单就突破15000台。今年4月,小米汽车交付量首度出现环比下滑。小米汽车官方数据显示,4月交付量为2.8万辆,环比下降约3.4%。

“我还记得创办的时候,我以为大家需要15年时间才能真正理解和认可小米,今天看来,我们还是太乐观了,15年还不够。但没有关系,我们就继续走下去,直到我们被完全证明的那一天。今天的小米远远不是最强大的,但我相信,在坚持、韧性、不服输、打不倒的方面,没有人比我们更有毅力,更有耐心。”雷军称。

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